Információk

Ha a megrendelt termékek ÁTVEHETŐEK, ÉRTESÍTÉST küldünk e-mailen keresztül a rendeléskor megadott e-mail címre vagy telefonon keresztül vesszük fel Önnel a kapcsolatot. Az értesítést követően az ÁTVÉTELRE RUGALMASAN van lehetőség. Míg nem értesítjük, a megrendelt termékeket nem lehet átvenni.
A személyes átvétel az eladó telephelyén INGYENES szolgáltatás.
A személyes átvételre csak előzetesen megrendelt termékek esetén van lehetőség (a helyszínen nem lehet vásárolni) az alábbi címen:
Shalev Center, 1107 Budapest, Száva utca 9., Bio Trade Hungary Kft. A Shalev Center a Basa utca és a Száva utca közvetlen találkozásánál található.

A Pick Pack Pont-ok frekventált helyeken megtalálható Relay és Inmedio hírlapüzletek. Az ilyen költséghatékony, személyes áruátvételt biztosító Pick Pack Pont-ok már országszerte több száz helyen vannak jelen.
Maximálisan szállítható súly/csomag: 20 kg. Maximális csomagméret: 60x60x60 cm.

A DPD Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója.
Maximálisan szállítható súly/ csomag: 31,50 kg.
Amikor a megrendelt termék átadásra kerül a futárcég (DPD) részére az Eladó e-mailben értesítést küld a Vevő részére. A futárcég e-mailben ad értesítést Vevő részére a küldemény átvételének a napján, illetve e-mailben értesíti a Vevőt, hogy melyik nap érkezik a küldemény. A megrendelt termékeket a futárcég előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítja ki a megadott címre hétköznapokon 8-17 óra között. A futárcég csak ebben az időintervallumban kézbesít, így kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban át tudják venni a csomagot. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy napon belül a futárcég meghatározott időpontra nem tud kiszállítani. Kérést tudunk közvetíteni a futárcég felé, amit rendeléskor jelezhet, de sajnos nem garantált, hogy azt a futárcég tudja vállalni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárcég még egyszer próbálkozik a kiszállítással. Ebben az esetben a futárcég vagy értesítést hagy vagy e-mailt küld vagy a rendelésben megadott telefonszámon felveszi a Vevővel a kapcsolatot, hogy egyeztessenek az újabb kiszállításról.